Scotturb – Transportes Urbanos Lda., NIPC 511069553, con sede en Rua de São Francisco, n.º 660, Adroana, 2645-019 Alcabideche, en adelante denominada "Scotturb", es una empresa de transporte público de pasajeros por carretera que opera en los municipios de Sintra, Cascais y Oeiras. Comprometida con la protección de la privacidad de sus clientes y usuarios, y para demostrar su respeto a las normas de privacidad y protección de datos personales, ha creado esta Política de Privacidad.
1. ¿Por qué una Política de Privacidad?
Con esta Política de Privacidad, queremos informar a nuestros clientes y usuarios sobre las normas generales de privacidad y el tratamiento de sus datos personales, que recopilamos y procesamos en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD").
2. ¿Qué abarca la Política de Privacidad?
Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la recopilación y tratamiento de datos personales realizados por Scotturb, principalmente en los puntos de venta y en las plataformas digitales que son de su propiedad, como el sitio web https://scotturb.com/, en adelante denominado sitio.
3. ¿Qué son los datos personales?
Cuando nos referimos a datos personales, nos referimos a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Se considera identificable a un individuo que puede ser identificado, directa o indirectamente, mediante referencia a un identificador como el nombre, número de identificación, datos de ubicación o uno o más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica o social.
4. ¿Quién es responsable del tratamiento de los datos?
La entidad responsable de la recopilación y tratamiento de datos personales en las plataformas digitales es Scotturb, que decide en este contexto qué datos se recopilan, sus medios de tratamiento y con qué fines se utilizan.
En los puntos de venta, la recopilación y tratamiento de datos personales está asegurada por los empleados de Scotturb.
Scotturb cuenta con un delegado de protección de datos (DPD), que es Best Privacy Consulting, Unipessoal, Lda., representada por Ana Fazendeiro, quien puede ser contactada a través del correo electrónico .
5. ¿Qué tipo de datos personales recopilamos?
En las plataformas digitales, los datos personales estrictamente necesarios para los fines establecidos, como la emisión de facturas solicitadas por los clientes, la suscripción de funcionalidades y productos, y las solicitudes presentadas, procesan datos como el nombre, dirección, número de identificación fiscal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
En los puntos de venta, los datos necesarios para la prestación de los servicios públicos ofrecidos por Scotturb procesan datos como el nombre, dirección, número de teléfono, números de identificación civil y fiscal, y dirección de correo electrónico.
Sin perjuicio del cumplimiento de las normas legales relativas a la conservación y transmisión de datos para fines legalmente previstos, Scotturb solo procesa los datos estrictamente necesarios, conservándolos durante los plazos legalmente impuestos o mientras esté justificado por la prestación del servicio público.
6. ¿Cuándo y cómo recopilamos sus datos?
Sus datos se recopilan por teléfono, por escrito o a través del sitio web, con su consentimiento.
Los datos personales solo se recopilan y procesan cuando el cliente se suscribe a uno de nuestros productos o servicios, presencialmente o a través de plataformas digitales, y estos son necesarios para disfrutar de los servicios ofrecidos por Scotturb.
Los datos personales recopilados se utilizarán únicamente para el propósito para el cual el titular de los datos dio su consentimiento.
7. ¿Cuáles son los fines del tratamiento de los datos personales?
Los datos personales recopilados están destinados a la gestión de la relación contractual, es decir, a la prestación de los servicios contratados.
8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
El período durante el cual los datos se almacenan y conservan varía según el propósito para el cual se procesan y las imposiciones legales.
Sin embargo, existen requisitos legales que obligan a conservar los datos durante un período de tiempo específico. Así, siempre que no haya una exigencia legal específica, los datos se almacenarán y conservarán durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados o proporcionados, o durante el período autorizado por la Comisión Nacional de Protección de Datos.
9. ¿Cómo puede acceder, rectificar u oponerse al tratamiento de sus datos personales?
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, se garantiza al titular de los datos el derecho de acceso, actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales, lo que puede hacerse a través de los contactos que Scotturb pone a disposición, como . Sin embargo, se aclara que la eliminación de los datos puede imposibilitar la continuidad de los contratos activos.
10. ¿Qué medidas adopta Scotturb para garantizar la seguridad de sus datos personales?
Scotturb asume el compromiso de garantizar la protección de la seguridad de los datos personales proporcionados, dentro de los límites de su responsabilidad, habiendo implementado políticas para este propósito.
Scotturb busca garantizar que, dentro de su alcance, se implementen condiciones para proteger los datos personales bajo su custodia contra cualquier tratamiento ilícito.
En este sentido, en el sitio web, los formularios de recopilación de datos personales requieren sesiones cifradas del navegador, y todos los datos personales que nos proporciona se almacenan de forma segura en los sistemas de Scotturb, en los cuales se implementan medidas de seguridad físicas y lógicas, consideradas indispensables para la protección de los datos personales.
No obstante, las medidas de seguridad adoptadas por Scotturb, alertamos a todos los clientes y usuarios de que, al acceder a Internet, deben adoptar medidas de seguridad adicionales, como asegurarse de que utilizan un ordenador y un navegador actualizados, con un firewall activo, antivirus y anti-spyware, así como asegurarse de la autenticidad de los sitios web que visitan y evitar aquellos de reputación dudosa. También se recomienda precaución con el uso de ordenadores compartidos y no compartir credenciales de acceso con terceros.
11. ¿En qué circunstancias se comunican los datos a otras entidades?
Scotturb, en el ámbito de su actividad, recurre a otras entidades para la prestación de determinados servicios. Este suministro de servicios puede implicar el acceso, por parte de estas entidades, a los datos personales de nuestros clientes y usuarios.
Cuando esto ocurre, Scotturb adopta medidas adecuadas para garantizar que las entidades que tienen acceso a los datos sean reputadas y ofrezcan las máximas garantías en este ámbito.
Así, cualquier entidad subcontratada por Scotturb tratará los datos personales de nuestros clientes y usuarios en nombre y por cuenta de Scotturb, con la estricta obligación de adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizado, y contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Además, Scotturb puede comunicar los datos personales de los clientes a otras empresas del mismo grupo económico, así como a terceros, proveedores de servicios y socios comerciales que sean relevantes para garantizar la prestación de los servicios al cliente.
Los datos de los clientes o usuarios pueden ser preservados y comunicados a las autoridades competentes si Scotturb es notificada por estas entidades para proporcionarlos, siempre en estricto cumplimiento de la legislación portuguesa.
12. ¿Puede producirse la transferencia internacional de datos?
Algunos o todos los datos personales de los clientes pueden ser transferidos al extranjero, por ejemplo, cuando Scotturb los almacena en servidores de computación en la nube ubicados fuera de Portugal.
A tal efecto, Scotturb cumplirá todos los requisitos establecidos por la legislación vigente y adoptará las mejores prácticas de seguridad y privacidad para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos personales de los clientes.
13. ¿Cómo puede conocer las modificaciones a la Política de Privacidad de Scotturb?
Scotturb se reserva el derecho de, en cualquier momento, realizar modificaciones o actualizaciones a su Política de Privacidad, que serán debidamente actualizadas en sus plataformas digitales.
14. ¿Qué son las cookies?
Scotturb utiliza cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre el ordenador o dispositivo móvil del usuario, con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies sirven para simplificar el análisis del tráfico o indicar cuándo se visita un sitio, permitiendo enviar información a los usuarios. Los diferentes tipos de cookies se describen a continuación:
Cookies de preferencia: permiten al sitio recordar cierta información para personalizar la experiencia del usuario. Si estas cookies se desactivan, el sitio puede volverse menos funcional, pero no debería impedir su correcto funcionamiento.
Cookies de seguridad: se utilizan para autenticar a los usuarios, evitar el uso fraudulento de credenciales de inicio de sesión y proteger los datos de los usuarios contra accesos no autorizados. Si estas cookies están bloqueadas o desactivadas, el sitio no funcionará correctamente.
Cookies de sesión pública: permiten al sitio recopilar información relacionada con la interacción del usuario con el sitio web, incluidas las páginas visitadas con mayor frecuencia y si se han producido mensajes de error en algún momento. Estas cookies son responsables de mejorar el sitio web. Si están bloqueadas o desactivadas, el sitio puede volverse menos funcional, pero no debería impedir su correcto funcionamiento.
Cookies publicitarias: estas cookies son utilizadas por las partes involucradas en el servicio de publicidad de otras empresas, ya sea en el sitio o en anuncios en sitios web de terceros. Estas cookies recopilan información sobre las actividades en línea del usuario, como los anuncios vistos en los sitios visitados, para hacer inferencias sobre qué anuncios pueden ser relevantes. Si estas cookies se desactivan, el sitio puede volverse menos funcional, pero no debería impedir su correcto funcionamiento.
15. ¿Qué legislación y foro son competentes?
Para la resolución de disputas derivadas del presente documento, se aplicará íntegramente el Derecho portugués, y cualquier litigio deberá presentarse ante el tribunal de la comarca de Cascais.
Esta Política fue modificada por última vez el 19 de diciembre de 2024.